Bespoke και BEWISE: Πώς ενοποιούνται τα ψηφιακά συστήματα ενός ομίλου μετά τις εξαγορές

Η ενοποίηση των ψηφιακών υποδομών αποτελεί μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις για έναν όμιλο που αναπτύσσεται μέσω εξαγορών, καθώς καλείται να συνδέσει εταιρείες με διαφορετικά συστήματα, διαδικασίες αλλά και τρόπους εργασίας. Με τη δυσκολία να γίνεται ακόμη μεγαλύτερη όταν η μετάβαση πρέπει να γίνει ενώ η παραγωγή συνεχίζεται και οι παραγγελίες πρέπει να εξυπηρετούνται κανονικά.

Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι αυτό του ομίλου Bespoke, ο οποίος δραστηριοποιείται στον χώρο των τροφίμων και ποτών και ανέθεσε στην BEWISE την ενοποίηση των ψηφιακών του υποδομών. Ένα έργο με αρκετές ιδιαιτερότητες, όπως εξηγούν, μιλώντας στο CNN Greece, ο Τάσος Αγγελάκης, Chief Information Security Officer (CISO) του Ομίλου Bespoke Services, και ο Κυριάκος Τζαννετουλάκος, Head of Modern Workspace & Cloud Infrastructure της BEWISE.

Το ενδιαφέρον είναι πως η μεγαλύτερη πρόκληση, σύμφωνα με τον κ. Αγγελάκη, αφορούσε τους ίδιους τους ανθρώπους, οι οποίοι είχαν μάθει να λειτουργούν με συγκεκριμένα εργαλεία και διαφορετικές πολιτικές. Πρακτικά, έπρεπε να διαμορφωθεί ένα κοινό περιβάλλον που θα έκανε ευκολότερη τη συνεργασία μεταξύ των εταιρειών, προσφέροντας ταυτόχρονα ενιαία προστασία για χρήστες και συσκευές. Και η επιτυχία θα κρινόταν από το πώς θα βίωνε αυτή την αλλαγή ο εργαζόμενος στην καθημερινότητά του.

Σε αυτό το σημείο, η επικοινωνία μεταξύ των δύο ομάδων και ο προγραμματισμός της μετάβασης είχαν ιδιαίτερη σημασία. Από την τεχνολογική πλευρά, όπως αναφέρει ο κ. Τζαννετουλάκος, η τεχνογνωσία της BEWISE στο οικοσύστημα της Microsoft επέτρεψε τη δημιουργία αυτοματισμών για εργασίες που συνήθως απαιτούν επιτόπου παρεμβάσεις. Κάτι που περιόρισε τόσο τη συμμετοχή των χρηστών στη διαδικασία όσο και την αναστάτωση στην καθημερινή λειτουργία.

Μία ενδιαφέρουσα πλευρά του έργου ήταν η αξιοποίηση του Azure Virtual Desktop για την πρόσβαση εξωτερικών συνεργατών σε εταιρικές υπηρεσίες μέσω cloud, χωρίς να χρειάζεται να τους διατεθεί εξοπλισμός του ομίλου. Η αλλαγή είχε και μία πολύ πρακτική διάσταση: σύμφωνα με τον κ. Τζαννετουλάκο, διευκόλυνε την καταχώριση παραγγελιών, περιορίζοντας καθυστερήσεις που επηρέαζαν στη συνέχεια την αποθήκη και την παραγωγή.

Η κυβερνοασφάλεια αποτέλεσε εξαρχής μέρος του σχεδιασμού. Όπως επισημαίνει ο κ….