Οι συναισθηματικές ανθρώπινες σχέσεις και όχι η επαναλαμβανόμενη αφοσίωση με συναλλαγές είναι το ζητούμενο τα ξενοδοχεία, όπως προκύπτει από μια συζήτηση στο Διεθνές Φόρουμ Επενδύσεων Φιλοξενίας (IHIF) για Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική (EMEA) στο Βερολίνο. Και ο τρόπος που μπορεί να επιτευχθεί είναι η προσφορά ποιοτικής βιωματικής φιλοξενίας σε ταξιδιώτες.
«Αυτό δεν εξαρτάται από τις τιμές και την αλλαγή ορισμένων τάσεων», δήλωσε ο Antonio Gonzalez, διευθύνων σύμβουλος της Sunset Hospitality Group, μιας εταιρείας επενδύσεων και διαχείρισης με παρουσία σε 16 χώρες.
Μαζί του συμφωνεί και ο Gregory Lanter, CEO ανάπτυξης ακινήτων στο Club Med, τονίζοντας ότι «κάνουμε τους πελάτες πιστούς παρέχοντας την εμπειρία ζωής, την ανθρώπινη εμπειρία. Δεν έχει να κάνει με το δύσκολο μέρος του προϊόντος, δεν έχει να κάνει με τις εγκαταστάσεις. Ο καθένας μπορεί να φτιάξει ένα…
Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο: Τι ενισχύει την αφοσίωση επισκεπτών στα ξενοδοχεία
Το άρθρο “Τι ενισχύει την αφοσίωση επισκεπτών στα ξενοδοχεία” του συντάκτη R K δημοσιεύτηκε στις 22/04/2024 απο www.tourismtoday.gr